Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
Pondělí - pátek 9.00 - 15.00
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Novinky
02.01.2020
Nové IP monitory Dahua
Komfortní barevný TFT 10" bytový monitor VTH5241DW-S2 s dotykovou obrazovkou a dotykovými tlačítky. Rozlišení 1024x600, interkom, vnitřní paměť pro na... číst celé
02.01.2020
Archiv novinek
  2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011   číst celé
Zobrazit všechny novinky

 

 

  1. Úvod
  2. Reklamace a vrácení zboží
Reklamace a vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE LHŮTĚ 14 DNŮ

- spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku č.89/2012 Sb., právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží.

Podmínky pro urychlení vrácení peněz zakazníkovi:

  • Zboží musí být vráceno v původním a neporušeném obalu spolu s daňovým dokladem (fakturou).
  • Zboží nesmí jevit známky opotřebení.
  • Zboží pošlete na adresu: Věroslav Posselt, Studeněves 115, 273 79 Tuřany u Slaného.
  • Nezasílejte zboží dobírkou, v takovémto případě nebude převzato!

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Důvod vrácení zboží nemusíte sdělovat. Po zkontrolování zboží Vám přijde oznámení, zda bude Vaší žádosti o vrácení zboží vyhověno. V případě přijetí vráceného zboží zpět Vám celou uhrazenou částku vrátíme nebo vyměníme za jiné zboží.

Peníze za vrácení zboží vracíme v co nejkratším možném termínu nejpozději však 14 den od doručení odstoupení od smlouvy a vrácení daného produktu.

 

REKLAMACE ZBOŽÍ V ZÁRUČNÍ DOBĚ

Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě reklamace odešlete zboží očištěné a v původním obalu, s popisem závady a kopií prodejního dokladu na adresu dodavatele. Před odesláním je lepší se s námi kontaktovat, někdy postačí jen rada.

Podmínky pro urychlení reklamace:

  • Reklamované zboží zašlete na adresu: Věroslav Posselt, Studeněves 115, 273 79 Tuřany u Slaného
  • Vyplněný reklamační formulář zašlete společně s reklamovanou věcí.

 

Doporučujeme nás před odesláním reklamace kontaktovat, buď na e-mail info@domovni-videotelefony.cz nebo na telefonní číslo +420 321 123 538.

Termín pro vyřízení reklamace je dle zákona 30dnů od převzetí zboží. Budeme se snažit vyřídit Vaši reklamci v co nejkratším možném termínu.